18 yaşından küçük kişiler Sitemiz’den alışveriş yapamaz. Sitemiz çocuklara yönelik ürünler satışa sunmaktadır; ancak bunları yetişkinlere satmaktadır.

Sitemiz'den kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesabımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Sitemiz tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar YTL olarak ifade edilmiştir. KDV oranları %18’dir.

Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Sitemiz sorumlu değildir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, mücbir sebepler (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak sözleşmeyi fesih hakkı doğacaktır

Sitemiz sattığı yüz binlerce ürün için tüm sanal alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler teminci kuruluşların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı bloke edilen tutar kredi kartınızdan kaldırılır.

Tahsilâtı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içindeyse seçmiş olduğunuz Kargo Firması ile yapılır.

Paketlerinizin, alışveriÅŸiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda info@marketiniz.biz adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kargo ÅŸirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiÅŸ sayılır. Bu yüzden teslimat sırasında hasarlı olduÄŸunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0332 241 38 39 numaralı telefona fakslanıp durum info@marketiniz.biz e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. Sitemiz, ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını saÄŸlayacaktır.

Sitemiz ithalat ve ihracat mevzuatlarındaki kısıtlardan ötürü şu aşamada yurtdışına siber market, spor, sağlık, telefon, bilgisayar ve fotoğraf dükkanlarından ürün siparişi almamaktadır.

http://www.marketiniz.biz/ adresinden alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

KARGO

• Kargo seçenekleri sipariÅŸ sırasında müşterilerimize sunulmaktadır.
• Sitemiz gerek duyduÄŸunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması deÄŸiÅŸikliÄŸi yapabilir. Sitemiz müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan deÄŸiÅŸiklik için ek bir ücret talep edilmez.
• Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Åžirketi'yle tahmini 1-3 gün.

• Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliÄŸini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiÅŸ vesair ÅŸekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Ä°ade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
• Ãœründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiÄŸi hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiÄŸi andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
• Ãœrün müşteriye ulaÅŸtıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine baÅŸvurulmalıdır.
• Ä°ade ÅŸartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
• Ä°adesi yapılacak olan ürünler, Sitemiz’nin çalıştığı kargo ÅŸirketleri tarafından bize ulaÅŸtırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiÄŸi takdirde kargo ücreti Sitemiz tarafından karşılanacaktır. Aksi takdirde ücret müşterimize aittir.

Hasarlı ve deÄŸiÅŸecek ürünler bize ulaÅŸtıktan sonra 3 (üç ) iÅŸgünü içerisinde iÅŸleme alınırlar.

Bu işlem basamakları aşağıdaki gibidir:

• Ä°ADE ÃœRÃœNLER sorumlusu tarafından teslim alınır, ÅŸirket kayıtlarına iÅŸlenir.
• Ãœrünle ilgili hata tespit edilir, eÄŸer teknoloji ürünü ise ve belirgin bir hata varsa teknoloji dükkânı sorumluları tarafından test edilir.
• Sitemiz'ye ulaÅŸmasından 3 gün sonra, ürünün baÄŸlı olduÄŸu teknik servis ya da teminci kuruluÅŸa gönderilir.
• Teminci firma ve teknik servisten gelen bilgilere göre müşteriye haber verilir. ( telefon veya e-posta ile )

Yukarıdaki süreç içinde ürünün yetkili firmaya gönderilmesi sonrası; özellikle teknoloji ürünlerinde test aşamaları ve teknik sorunun tespiti, üründen ürüne değişiklik gösterebilmekte olup, sonuç 2 ila 4 hafta arasında alınabilmektedir. Bazı hallerde sorunun durumuna göre bu sürenin 4 haftayı aştığı da görülebilmektedir. Bu sürenin sonunda teminci firmadan alınan bilgi vakit kaybetmeden müşteriye ulaştırılacaktır.

Zarar görmüş paket durumunda;

• Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
• EÄŸer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiÄŸini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
• Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiÅŸ sayılır.
• Paket kabul edilmemiÅŸ ve tutanak tutulmuÅŸ ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Bilgikare'e bildirilmelidir. Bilgikare en kısa sürede yeni ve saÄŸlıklı bir teslimatın gerçekleÅŸmesini saÄŸlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0332 241 38 39 numaralı telefon ya da info@cmbilisim.com adresinden bize ulaÅŸabilirsiniz.

* Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.